東精ボックスの点検・修理サポート
※ 保守契約を結んだお客様へ向けたサービスとなります。
宅配ボックスをいつも安全・快適にご利用いただくための
保守管理体制を設けています。
365日24時間フリーダイヤルによる電話対応
住民様からの操作方法・ご質問や故障等のお問い合わせにつきましては、導入済み宅配ボックス前面に 専用の電話番号を表示させて頂きます。
修理が必要な場合には出張対応(平日09:00～17:00)させていただきます。
トラブル発生時の出張サービス
機器故障等 管理会社様にて対応不可能な不具合を最大年10回まで出張修理費無償にて対応させていただきます。
年間10回まで、部品代は別途申し受けます。
部品の交換が必要な場合には部品代金につきましては別途必要となります。
宅配業者や居住者様の荷物入れ間違い、長期滞留荷物の確認、暗証番号の問い合わせ回答荷物の保管等、宅配ボックスの運用およびお渡ししております管理キーで対応可能な内容につきましては、管理会社様にてご対応をお願いしております。
定期的に点検に伺います
年1回 定期点検を実施いたします。
保守点検業務は弊社の時間内になります
扉のゆがみ、立てつけ等の調整、可動部金具の注油
ボックス内外部の清掃
スタンプインク等、消耗品の補充
各部動作チェック
